良庆区人大：聚焦小物业，关注大民生

   在今年开展的“混合编组、多级联动、履职为民”主题活动中，良庆区良庆镇蟠龙片区人大代表联络站五个分站收集到涉及物业管理方面的意见建议6条，列入站点重点建议2条。

围绕群众关注较高的物业服务收费这一民生议题，南宁市第十五届人大代表良庆代表团开展了专题调研活动。实地走访五象总部基地的2家物业公司，现场听取8家业主企业、7位企业代表关于物业管理的意见建议，汇总梳理了五象新区核区33座写字楼的物业收费标准和停车收费情况。

五象新区核心区写字楼高耸林立。

现场调研访“民情”

11月6日，南宁市第十五届人大代表良庆代表团深入走访了位于五象总部基地核心地段的广西合景国际金融广场、富雅国际金融中心等2座写字楼，与物业公司深度座谈了解物业收费情况。

市人大代表与物业公司座谈。

“物业费是如何进行定价的？”“物业服务费包含哪些方面？”“入驻企业目前的物业费缴费率是多少？”“周末加班是否加收额外的空调费？”“物业停车场的收费标准？”“收取车位月租后是否还另外收取车位管理费？”市人大代表们对各项物业服务收费情况格外关注，认真、细致地向物业公司询问物业服务费用的构成。             

    代表在调研中发现，由于写字楼物业管理单位制定的物业费、停车费与建设成本、人工成本、维护成本等有关，各写字楼物业费、停车费的收费标准各不相同，且各项服务门类收费定价差距较大。例如，广西合景国际金融广场收取物业服务费23元/月/㎡（全包，含空调运行费） ，车位服务费月租600元/月/个（内含车位服务费120元/月/个）。与之隔街相望的富雅国际金融中心收取物业费12元/月/㎡（未包含空调运行费等其他服务费用），车位服务费月租600元/月/个（不含车位服务费80元/月/个）。两座写字楼身处同一地段，紧紧相邻，物业服务收费标准却相差甚远。

市人大代表走访物业企业。

专题座谈汇“民意”

走访物业公司后，代表们与良庆区政府相关职能部门以及部分写字楼业主企业代表进行专题座谈，听取政府职能部门关于写字楼物业收费的情况汇报，企业代表们就物业收费提出了自己的看法和建议。

良庆区市场监管局表示，今年以来，共收到物业费投诉203件、停车费投诉255件，多数群众反映五象新区一些写字楼的物业费收费偏高，高价物业费用与承诺服务不相符。由于写字楼物业管理服务价格实行市场调节，政府监管部门在开展监管工作时存在较大困难。

“如果政府没有相关政策对物业收费进行规范，物业费只会越来越高，没有约束，希望政府出台政策进行规范。”广西浩智税务师事务所的代表说道。 

广西科讯慧桂智能科技有限公司对物业周末加收高价空调运行费提出不满：“周末加班如果想使用空调，需向物业公司提出申请，物业收取400元/小时的空调运行费，这对于大部分中小企业来说都是难以承受的价格。”    

  “物业收费服务不透明，服务标准不清晰，许多业主不了解具体费用明细。有很多企业顶不住各项高额服务费，最后退租了。” 广西富雅综合门诊有限公司的代表反映道。

市人大代表与政府职能部门、企业代表座谈。

代表齐心解“民忧”

调研结束后，代表们认真梳理调研过程中收到的各类问题。市人大代表李秋兰说：“物业管理的诞生及其兴起，顺应了住宅及办公场所商品化、社会化、社区化的需要。随着物业服务刚性成本的不断上涨，物业企业普遍陷入物业费‘收缴难’和‘调价难’的双重困局。物业收费问题，看似是一个基于市场交易的经济行为，实则却是一个复杂的社会治理问题。我们作为人大代表，要发挥好联系群众的桥梁纽带作用，从体制机制、法治保障等多维度思考，提出高质量的议案和建议，为全市经济社会高质量发展贡献人大力量。”      

下一步，良庆区人大将进一步加强和改进代表议案建议工作，围绕民生关切的热点问题，针对性开展专题调研活动，协助代表把好议案建议的政治关、法律关、质量关，做好代表议案审议和建议办理、反馈、跟踪督办等工作，把代表反映的民意诉求具体、真实地体现到各方面工作中。